Qualität ist kein Zufall

Zwischen Rhetorik und Realität von Qualitätsmanagement

Ausgabe 12, Februar 2011

Als Resultat der intensiven Qualitätsdiskussion vergangener Jahre sind viele Anbieter inzwischen zertifiziert oder haben ein Qualitätsmanagement eingeführt. Das Magazin berichtet über Erfahrungen und stellt den neuen Qualitätsrahmen "Ö-Cert" vor.

Qualität ist kein Zufall

Zwischen Rhetorik und Realität von Qualitätsmanagement

Ausgabe 12, Februar 2011Magazin als PDF herunterladendownload

Aus der Redaktion

01. Editorial
Elke Gruber

Thema

02. Das Ö-Cert – ein bundesweiter Qualitätsrahmen für die Erwachsenenbildung in Österreich
Elke Gruber, Peter Schlögl

03. Qualität in der Erwachsenenbildung – ein Thema mit vielen Facetten
Andrea Poschalko

04. Effekte der Qualitätszertifizierung auf das Verhältnis von Profession und Organisation
Martin Heinrich, Friederike Jähner, Rüdiger Rhein

05. Die Lernerorientierte Qualitätstestierung auf dem Prüfstand. Ergebnisse einer Vorher-Nachher-Befragung
Stefan Rädiker

06. Eine praxisnahe Einführung in Bildungscontrolling. Das Modell von Kirkpatrick und seine Erweiterungen durch Phillips und Kellner
Renate Birgmayer

Praxis

07. Zwölf Jahre Erwachsenenbildungsqualitätssiegel in Oberösterreich. Eine Erfolgsgeschichte
Iris Ratzenböck-Höllerl

08. Die Organisation mit Qualität entwickeln. Der LQW-Prozess am Beispiel der Kärntner Volkshochschulen: zwei Sichtweisen, ein Weg
Beate Gfrerer, Eva Kral

09. LehrlingsausbilderInnen zwischen Mindestausbildungsanforderungen und Professionalisierung. Ein weiter Weg
Silvia Weiß

10. Wird dumm geprüft, wird dumm gelernt. Plädoyer für den Einsatz anwendungsorientierter Prüfungsaufgaben im Hochschulbereich
Erich Hauer

Porträt

11. Die Etablierung eines Qualitätsmanagementsystems am Beispiel der Pädagogischen Hochschule Steiermark
Sonja Gögele, Herbert Harb, Werner Hauser, Wilma Hauser, Rosa Maria Ranner

12. Die ARGE Bildungshäuser Österreich als lernende Organisation im Kontext von Qualitätsmanagement
Gaby Filzmoser, Franz Jenewein, Rudolf Planton

13. Qualität ist kein Zufall. Einblick in die Qualitätsentwicklung der Wiener Volkshochschulen
Christine Pig, Renate Schiller

14. Die Qualitätspolitik der Wirtschaftsförderungsinstitute
Hannes Knett

Rezension

15. Qualität steuern und managen
Werner Lenz