Buch: Abenteuer aus der Trainerhölle

Darstellung von Fallbeispielen
Die von TrainerInnen für TrainerInnen verfasste Publikation präsentiert auf 328 Seiten Fälle aus der Praxis schwieriger Seminarsituationen. Die AutorInnen thematisieren das Scheitern als TrainerIn, peinliche und verletzende Situationen während eines Seminars sowie Zwänge und Widerstände von Seiten der Teilnehmenden. Um auf solche Fälle vorbereitet zu sein und bestmöglich reagieren zu können, geben die AutorInnen Tipps und präsentieren Werkzeuge sowie Methoden.

Beispiel: Geballte Ladung Widerstand
Eine Trainerin schildert ein Seminar mit zwölf Servicetechnikern, die ihr von Beginn an nonverbal zu verstehen gaben, kein Interesse an Mitarbeit zu haben. Aufgrund ihrer völligen Irritation bezüglich des Verhaltens der Männer entschied sie sich, die Situation nicht einfach zu ignorieren sondern direkt anzusprechen. Darauf hin teilte ihr ein Teilnehmer die Gründe für ihren Unmut mit.

Es stellte sich heraus, dass nicht die Trainerin für den Widerstand verantwortlich war, sondern die Mitarbeiter Probleme mit ihrem Vorgesetzten hatten. Die Trainerin griff deren Unmut mit Achtung und Verständnis auf, versuchte den Technikern aber zu verstehen zu geben, dass sie selbst und alle im Seminar Anwesenden nichts an der Situation mit dem Vorgesetzten ändern könnten. Sie sollten versuchen, diese Tatsache als gegeben zu akzeptieren. Vielmehr empfahl sie den Männern, sich auf ihre eigene Arbeitsleistung zu konzentrieren und wie sie diese verbessern könnten.

Nach kurzer Bedenkpause willigten die Mitarbeiter ein und das Seminar entwickelte sich doch noch erfolgreich und zu deren Zufriedenheit. Obwohl die Trainerin die Situation unter Kontrolle bekam, betonte sie im Nachhinein die Wichtigkeit einer im Vorfeld durchgeführten, guten Analyse. Mit der Kontaktaufnahme zu den Teilnehmern wäre sie beispielsweise auf die problematische Seminarsituation vorbereitet gewesen.

Tipps und Tricks für TrainerInnen
Im letzten Teil der Publikation fassen die AutorInnen die wichtigsten Tipps für TrainerInnen zusammen. Die Fragen "Wie kann ich vermeiden, dass ....?" und "Was kann ich tun, wenn ...?" werden in Form von Glossaren zu nachfolgenden Themen beantwortet:

• Nützliche Grundsätze für mehr Souverenität
• Präventionsmethoden, um schwierige Situationen zu vermeiden
• Interventionsmöglichkeiten bei Störungen im Seminar
• Tipps für die persönliche Regeneration nach schlecht gelaufenen Seminaren

Die Glossare bieten somit einen kompakten Überblick, wie TrainerInnen auf unterschiedliche Situationen adäquat reagieren können.

Aufbau der Publikation
Das Buch gliedert sich in insgesamt neun Teile, die sich auf unterschiedliche Problemstellungen beziehen. Der Aufbau der Kapitel 1 bis 8 erfolgt immer nach dem gleichen Schema: Eine Trainerin/ein Trainer schildert eine Situation bzw. einen Fall und die anderen AutorInnen geben dazu Kommentare, Lösungsvorschläge, Tipps, Ergänzungen ab bzw. bringen Widersprüche ein. Kapitel 9 präsentiert die bereits erwähnten Tipps und Tricks für TrainerInnen.

Beispiele aus dem Buch als Serie in "Training aktuell"

In der Zeitschrift "Training aktuell" der managerSeminare Verlags GmbH erscheinen monatlich Beispiele aus dem Buch "Abenteuer aus der Trainerhölle" zusammen mit Feedbacks von TrainerInnen. Die TrainerInnen beschreiben darin, wie sie in der Situation reagiert haben oder hätten. Der jeweilige Artikel steht auf der Website von Training aktuell zum Download bereit.

Besser, Ralf/Codes, Olaf/Funcke, Amelie/Gerstner, Henning/Heß, Sabine/Kalmbach, Gerd/Klein, Zamyat M./Kresse, Albrecht/Masemann, Sandra/Messer, Barbara/Rachow, Axel/Schacht, Torben/Schilling, Gert/Schulze-Seeger, Jürgen (2013): Abenteuer aus der Trainerhölle. Strategien und Lösungen für 49 kritische Seminarsituationen. Weinheim und Basel: Beltz Verlag. 328 Seiten, EUR 39.95, ISBN 978-3-407-36537-8.