Beratungswegweiser jetzt noch nutzungsfreundlicher gestaltet

Seit über vier Jahren unterstützt der Beratungswegweiser Weiterbildungsinteressierte bei der Suche nach einer passenden Beratung in Fragen zu Bildung und Beruf. Mehr als 250 Beratungsangebote von über 90 Einrichtungen in ganz Österreich sind dort gelistet. Durch die aktuelle Optimierung können Bildungsinteressierte den Beratungswegweiser noch einfacher nutzen: kompakte Information, verbesserte Filtermöglichkeit und eine klarere Strukturierung sorgen für eine effizientere Navigation und somit für eine verbesserte User-Journey.

Nutzerzentrierte Optimierung durch Webanalyse und Usability-Tests

Ein wichtiger Schritt war die Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit mit dem Relaunch von erwachsenenbildung.at. Ein einheitliches Design, bessere Farbkontraste und eine optimierte Tastaturbedienung erleichtern den Zugang und die Orientierung auf der Webseite.

Eine Webanalyse zeigte, wie sich Nutzer*innen auf der Seite bewegen und an welchen Stellen sie Unterstützung benötigen. Mit Hilfe der Persona Methode wurde abgeglichen, was sich Nutzer*innen vom Beratungswegweiser erwarten. Bei dieser Variante der Zielgruppenanalyse werden fiktive und prototype Profile von Nutzer*innen entworfen und deren Bedarfe formuliert. Ein Usability-Test bestätigte schlussendlich geplante Anpassungen.

Schnellere Wege zur passenden Beratung

Eindeutig war: Die Nutzer*innen wollen möglichst schnell ein optimales Ergebnis, ein Beratungsangebot für ihre individuellen Fragen erhalten. Statt langer Texte finden Ratsuchende jetzt kurz und knapp drei bis vier Fragestellungen, die in der Beratungspraxis zu einzelnen Themen wie Neuorientierung oder Wiedereinstieg häufig auftauchen. Auch die Auswahlfilter wurden auf das Wesentliche reduziert, um schneller relevante Beratungsangebote zu erhalten. Für detailliertere Informationen stehen weiterführende Links zur Verfügung, zum Beispiel zur Kursförderung beim Thema "(Weiter-)Bildung finanzieren".

Weitere Optimierungen für die Kursförderung geplant

Die Seite Kursförderung beschäftigt sich mit einer der zentralen Fragen von Ratsuchenden: Wie kann ich meine Aus- und Weiterbildung finanzieren? Dazu erhalten User*innen konkrete Fördermöglichkeiten. Eine geplante Überarbeitung soll Ratsuchende noch direkter zu den passenden Fördermöglichkeiten führen und die Sichtbarkeit der Bildungsberatung als unterstützenden Schritt erhöhen. Die Umsetzung ist für den Sommer geplant.

Qualität und Aktualität durch Kooperation gesichert

Die Bildungsberater*innen sind für den Beratungswegweiser sowie für die Datenbank zu Kursförderungen der Link zu den Bedarfen der Bildungsinteressierten. Als zuverlässige Kooperationspartner*innen helfen sie, die Datensätze der beiden Datenbanken aktuell zu halten und die Datenbanken weiterzuentwickeln.