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Magazin erwachsenenbildung.at

Qualität ist kein Zufall. Zwischen Rhetorik und Realität von Qualitätsmanagement

Nr.12 | Februar 2011 | 1993-6818

Kurzzusammenfassung

Als Resultat der intensiven Qualitätsdiskussion vergangener Jahre sind viele Anbieter inzwischen zertifiziert oder haben ein Qualitätsmanagement eingeführt. Das Magazin berichtet über Erfahrungen und stellt den neuen Qualitätsrahmen "Ö-Cert" vor.

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Gaby Filzmoser, Franz Jenewein, Rudolf Planton

Die ARGE Bildungshäuser Österreich als lernende Organisation im Kontext von Qualitätsmanagement

Die Arbeitsgemeinschaft Bildungshäuser Österreich arbeitet seit 2002 mit ISO 9001 und beschreibt dessen Implementierung. Wesentlich waren die Einrichtung von Qualitätszirkeln, die Durchführung interner Audits, die Bestellung von Qualitätsbeauftragten und die Einbindung aller MitarbeiterInnen.
  1. Gaby Filzmoser
  2. Franz Jenewein
  3. Rudolf Planton